Politika Privatnosti

FutureVision
Adresa: [Vaša poslovna adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš kontakt broj]

2.1 Podaci Koje Dobrovoljno Pružate

• Informacije o računu: ime, prezime, email adresa, lozinka (kriptirana)
• Kontakt podaci: podaci koje unesete kroz kontakt obrasce
• Podaci o plaćanju: informacije potrebne za procesiranje transakcija (obrađuju treće strane)
• Komunikacija: poruke koje nam šaljete putem emaila ili chat sustava
• Profil korisnika: dodatne informacije koje odaberete podijeliti

2.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, jezične postavke
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme posjeta, klikovi, interakcije
• Kolačići i slične tehnologije: informacije pohranjene kroz kolačiće i web beacons
• Geolokacija: opće informacije o vašoj lokaciji temeljene na IP adresi

2.3 Podaci od Trećih Strana

• Podaci iz društvenih mreža (ako se prijavite putem društvenih medija)
• Analitički podaci od davatelja usluga
• Informacije o plaćanju od procesora plaćanja

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: kreiranje i upravljanje vašim računom, procesiranje narudžbi
• Komunikacija: odgovaranje na upite, slanje potvrda i obavijesti
• Poboljšanje usluga: analiza korištenja za unapređenje funkcionalnosti
• Personalizacija: prilagođavanje sadržaja vašim preferencijama
• Marketing: slanje promotivnih materijala (samo uz vašu privolu)
• Sigurnost: zaštita od prijevara i neovlaštenog pristupa
• Zakonske obveze: ispunjavanje pravnih zahtjeva i rješavanje sporova
• Statistika i istraživanje: agregirana analiza trendova korištenja

Obrađujemo vaše podatke na temelju:

• Pristanak: eksplicitna dozvola za određene aktivnosti obrade
• Ugovor: izvršavanje ugovornih obveza prema vama
• Legitimni interes: poboljšanje usluga i sigurnost platforme
• Zakonska obveza: usklađenost s važećim zakonima

5.1 Vrste Kolačića

• Nužni kolačići: neophodni za funkcioniranje web stranice
• Funkcionalni kolačići: pamćenje vaših postavki i preferencija
• Analitički kolačići: mjerenje posjećenosti i korištenja (Google Analytics)
• Marketing kolačići: praćenje efikasnosti marketinških kampanja

5.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

Vaše podatke možemo podijeliti s:

• Pružatelji usluga: hosting, email usluge, analitika, procesiranje plaćanja
• Poslovni partneri: samo uz vašu izričitu privolu
• Pravni zahtjevi: kad je potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
• Zaštita prava: u slučaju potrebe zaštite naših ili tuđih prava
• Poslovni prijenosi: u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine

Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama za njihove marketinške svrhe.

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere kroz:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od EU Komisije
• Certifikaciju Privacy Shield (za SAD)
• Odluke o adekvatnosti zaštite podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite:

• Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Kontrola pristupa: ograničen pristup samo ovlaštenom osoblju
• Firewall i antivirusna zaštita: kontinuirana zaštita servera
• Redovite sigurnosne kopije: backup sustavi za oporavak podataka
• Sigurnosni protokoli: procedure za detekciju i reakciju na incidente
• Redovite revizije: testiranje i ažuriranje sigurnosnih mjera

Čuvamo vaše podatke samo dok je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Aktivni računi: dok je račun aktivan plus dodatno razdoblje
• Neaktivni računi: do 3 godine nakon posljednje aktivnosti
• Transakcijski podaci: prema zakonskim zahtjevima (obično 7-10 godina)
• Marketing podaci: do povlačenja privole ili 2 godine neaktivnosti
• Logovi sustava: obično 12-24 mjeseca

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
• Pravo na ispravak: ispraviti netočne ili nepotpune podatke
• Pravo na brisanje: zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje: ograničiti obradu vaših podataka
• Pravo na prijenosivost: primiti vaše podatke u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor: prigovoriti određenim vrstama obrade
• Pravo povući privolu: povući privolu u bilo kojem trenutku
• Pravo na pritužbu: podnijeti pritužbu nadzornom tijelu

Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas na [email protected]

11.1 Marketing Komunikacije

Možete se odjaviti od marketinških emailova klikom na "Odjavi se" link u svakom emailu ili kroz postavke računa.

11.2 Povlačenje Privole

Možete povući svoju privolu za obradu podataka u bilo kojem trenutku. To neće utjecati na zakonitost obrade prije povlačenja.

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od djece bez privole roditelja. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

Ne koristimo vaše podatke za automatsko donošenje odluka koje bi imale značajan utjecaj na vas, osim ako niste dali izričitu privolu ili je to potrebno za izvršavanje ugovora.

Naša stranica može sadržavati veze na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih stranica. Preporučujemo čitanje njihovih politika privatnosti.

Zadržavamo pravo ažuriranja ove Politike privatnosti. Značajne promjene će biti najavljene putem:

• Email obavijesti registriranim korisnicima
• Istaknute obavijesti na web stranici
• Ažuriranog datuma na vrhu ove stranice

Nastavak korištenja usluga nakon promjena predstavlja prihvaćanje nove politike.

Za pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu podataka:

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana, u skladu s GDPR zahtjevima.

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da obrada vaših podataka krši GDPR:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Hrvatska
Web: www.azop.hr